FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie löse ich meinen Gutschein/Rabatt-Code ein?

Du kannst deinen Gutschein-Code beim Checkout des Kaufvorgangs eintragen. Der Betrag oder Prozentsatz wird dann automatisch vom Kaufpreis abgezogen. Dies gilt ausschliesslich bei Grill-Workshop Gutscheinen. Ein Gutschein-Code kann nicht für den Kauf von anderen Workshop-Gutscheinen eingelöst werden.



Ich habe einen "Vollgas" Gutschein vor Mai 2021 gekauft/geschenke bekommen - Wie löse ich diesen ein?

Wenn du in der Vergangenheit einen "alten" Grill Heaven Wertgutschein für einen "Vollgas" Grillkurs o.ä. - oder einen "Adi Matzek" Grillkurs geschenkt bekommen, oder gekauft hast, wende Dich bitte direkt via E-Mail an den School Of BBQ Kundenservice. Verwende dazu bitte das Formular auf unserer KONTAKT Seite. Du erhälst dann entweder einen NEUEN GUTSCHEIN-Code, den du im Checkout des Kaufvorgangs eingeben kannst, und der Grill-Workshop Kaufpreis wird auf 0,- Euro herabgesetzt, sodass dir keine weiteren Kosten entstehen. Eine evtl. Differenz kannst du bei deinem Besuch auf dem Grill-Workshop als Warenguthaben im Grill Heaven Ladengeschäft verbrauchen. Unser Team der School Of BBQ wird dir dabei vor Ort behilflich sein. Bitte vergesse hierfür nicht, die alte Kaufquittung mitzubringen. Barauszahlungen sind leider nicht möglich.



Wie kann ich meinen gekauften Grill-Workshop umbuchen?

Im Footer-Bereich der School Of BBQ Webseite findest du einen roten UMBUCHEN Button. Solltest du einen Grill-Workshop nicht besuchen können, kannst du uns über das Formular eine Umbuchungsanfrage stellen. Wir melden uns in der Regel am selben Tag bei dir zurück. Bitte vergesse hierbei nicht alle relevanten Angaben abzusenden.



Kann ich auch alleine zum Grill-Workshop kommen?

Selbstverständlich! Unsere Grill-Workshops sind für Einzelpersonen, Paare, Familien oder grössere Gruppen geeignet.



Kann es vorkommen, dass ein Grill-Workshop abgesagt wird und was passiert dann?

Unsere Grill-Workshops sind für eine Mindestteilnehmeranzahl von 7 Personen vorgesehen. Sollten wir einmal weniger angemeldete Teilnehmer bei einem Grill-Workshop verzeichnen, kontaktieren wir Dich mindestens 48 Stunden vor Beginn und schlagen dir alternative Termine deines Wunsch-Workshops vor. Wir buchen dich dann automatisch auf den neuen Termin um.



Was muss ich zum Grill-Workshop mitbringen?

Bitte bringe dein Ticket, welches Du beim Erwerb bzw. der Anmeldung eines Grill-Workshops via E-Mail erhalten hast, mit. Bei älteren Belegen bringe bitte den entsprechenden Zahlungsnachweis mit. Aufgrund der momentanen Corona-Situation gilt die 3G Regel. Bist Du also geimpft, bringe bitte deinen Impfnachweis mit. Bist Du genesen, bringe bitte den entsprechend ärztlichen Nachweis mit. Wenn Du getestet bist, benötigst du einen negativen PCR Test. Dieser gilt für 72 Stunden ab Testabnahme.



Was beinhaltet ein Grill-Workshop alles?

Unsere Grill-Workshops beinhalten jede Menge Rafinessen und Informationen. Zu Beginn gibt es ein Amuse-Gueule - Einen Willkommensgruß aus der Grillküche, die Einführung in die Themen Fleisch & Beilagen, Tipps und Tricks, die jeder Grillmeister kennen muss sowie die Erklärung des Menüs und den Verlauf des Abends. Die Vorbereitung des Menüs erfolgt unter Aufsicht unseres Grillmeisters Wolfgang Arndt. Natürlich steht die gemeinsame Verkostung an erster Stelle.

Das theoretische Know-how kommt ebenfalls nicht zu kurz. Erfahre alles über die Funktionsweisen und Steuerungen der verschiedenen Grills und die korrekte Nutzung eines Grills im Außenbereich wie z.B. beim Grillen, Backen, Kochen und Dünsten. Fachspezifische Techniken wie direktes und indirektes Grillen und die richtigen Grilltemperaturen bis hin zur perfekten Pflege und Reinigung werden dir zudem beigebracht.



Wird es in Zukunft auch andere Grill-Workshops geben?

Wir werden unser Grill-Workshop Angebot in Zukunft noch ausbauen. In den kälteren Monaten werden wir Wild-Workshops anbieten, und auch zur Weihnachtszeit saisonale Spezialitäten ankündigen. Melde dich, um auf dem Laufenden zu bleiben, gerne für unseren Newsletter an. Diesen findest Du immer im unteren Bereich dieser Webseite.



Kann man die School Of BBQ auch für private Zwecke “mieten”?

Die School Of BBQ ist die perfekte Event-Location für private und gewerbliche Veranstaltungen. Unter dem Menüpunkt "Private Events" in der Navigation dieser Webseite findest du alle relevanten Informationen und ein Anfrage-Formular, welches du vollständig ausgefüllt an uns senden kannst. Wir melden uns in der Regel am selben Tag mit einem Feedback oder Angebot bei dir zurück.



Gibt es für Firmen-Grill-Workshops Sonderpreise?

Sonderpreise bei grösseren Gruppen oder geschlossenen Veranstaltungen frage bitte unter dem Navigations-Menüpunkt "Private Events" an. Auf dieser Seite kannst du uns über ein Kontaktformular eine Anfrage stellen.



Darf man während des Grill-Workshops Fotos oder Videos aufnehmen?

Fotos und Videos sind ausdrücklich erlaubt! Wir freuen uns, wenn du diese auch auf Social Media wie Facebook oder Instagram teilst und uns markierst. Verwende dafür bitte den Hashtag #schoolofbbq. Facebook: https://www.facebook.com/schoolofbarbecue/ Instagram: https://www.instagram.com/schoolofbbq/



Finden auch andere Events in der School Of BBQ statt?

Wir veranstalten seit August 2021 regelmässig monatlich die "School Of Rock - Classic Rock Party". Alle Themen-Parties mit Terminen und Informationen kannst du in der Navigation dieser Webseite unter dem Menüpunkt "Unsere Parties" im Eventkalender ansehen. Wir freuen uns auf deinen Besuch!



Finden die Workshops auch bei schlechten Wetter statt?

JA! Wir haben den Vorteil uns in unseren gemütlichen Innenräumen als auch auf dem überdachten School Of BBQ-Rooftop geschützt aufzuhalten. Dort stehen auch unsere Griller. Die unüberdachte Lounge-Terrasse ist bei gutem Wetter ebenso geöffnet und läd zum Entspannen ein. Unsere Grill-Workshops finden GANZJÄHRIG statt.



Hat das Ladengeschäft auch während des Grill-Workshops geöffnet und kann ich auch etwas im Geschäft kaufen wenn ich den Workshop besuche?

Unsere Öffnungszeiten sind Werktags bis 18 Uhr und Samstags bis 17 Uhr. Solltest du im Laufe des Abends gerne einen Artikel, den du z.B. während des Grill-Workshops kennengelernt hast, kaufen wollen, kannst du bequem in unserem Onlineshop auf www.grillheaven.at eine "Selbstabholer" - Bestellung tätigen. Unser School Of BBQ Team wird dir die gekauften Artikel zur Mitnahme herrichten. Bitte beachte, dass wir am Abend keine Barzahlung anbieten können.